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鄭州鐵路民警進行英語、手語“雙語集訓”，備戰即將召開的“一帶一路”國際合作高峰論壇。 韓章雲 攝
鄭州鐵路民警學習工作中常用到英語。 韓章雲 攝
鄭州鐵路民警學習簡單的手語。 韓章雲 攝
中新網鄭州5月8日電(韓章雲)“歡迎來到高鐵站”“有困難找警察”……5月4日，在河南新鄉東站，百餘名鐵路民警集中學習日常英語、手語，進行“雙語集訓”，以提高自身技能，更好地為外國旅客以及聾啞人提供服務。
5月14日至15日，“一帶一路”國際合作高峰論壇將在北京召開，隨之而來的是國內高鐵火車站外國旅客的乘降數量與日俱增，涉外警情和緊急求助隨之增加。為此，鄭州鐵路公安處組織轄內民警集中學習日常工作中需要使用到的英語口語。
在當天的“雙語集訓”中，鄭州鐵路公安處邀請專業的外籍教師教授民警們口語，也有手語老師教大傢簡單的手語，在場的鐵路民警們學習的十分認真。
“現在在我們站，幾乎每天都能遇到外國面孔的旅客，記得有次一位德國旅客在過安檢的時候，不是很配合，後來我們找到懂英語的工作人員和他溝通時，才瞭解到，在他們國傢安檢程序和我們的不一樣，有效溝通後他對我們的工作就表示理解瞭。”新鄉東站鐵路民警趙麗麗告訴記者，因為語言不通，平時和外國旅客的溝通有困難。
在備戰“一帶一路”國際合作高峰論壇的背景下，鄭州鐵路公安處專門為轄內民警印發《2017“一帶一路”鐵路公安常用英語手冊》。
記者註意到，在這本冊子裡，涵蓋安檢用語、生活用語、禮儀用語、高頻詞匯等與鐵路民警工作息息相關的英語短句和詞匯，英文下有相應的中文翻譯。隻要拿著這本冊子，民警即使不會說英語，也能方便、有效地與外國旅客溝通，非常實用。
“這樣有針對性的英語訓練，效果就會好很多。”鐵路民警周文藝告訴記者，腦子中有瞭這些“幹貨”，遇到外國旅客詢問、求助的時候她再不用因為英語不好而緊張瞭。
在鐵路民警的日常工作中，聾啞人也是經常遇到的特殊群體。“關愛殘疾人是社會公德，讀懂聾啞人的需求，為他們的出行提供便利，所以我們鐵路民警需要懂一些最基本的手語。”趙麗麗說。
隨著河南與國際接軌的步伐加快，越來越多的外國人來河南旅遊、經商、求學。懂得基本的外語、手語，對鐵路民警提出瞭新要求。(完)
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